Cette politique de confidentialité explique comment Dexnetova Hub collecte, utilise, stocke et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'apprentissage en réalité augmentée et virtuelle. Nous nous engageons à respecter votre vie privée conformément aux lois en vigueur en Côte d'Ivoire et aux standards internationaux de protection des données.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document et à nous contacter si vous avez des questions concernant le traitement de vos données.

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services éducatifs de qualité :

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos activités éducatives légitimes. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers commerciaux.

• Personnalisation de votre expérience d'apprentissage
• Suivi de vos progrès dans les programmes AR/VR
• Communication d'informations pédagogiques importantes
• Amélioration continue de nos méthodes d'enseignement
• Assistance technique et support pédagogique
• Respect des obligations légales et réglementaires

Nous limitons strictement le partage de vos informations personnelles. Les transferts s'effectuent uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de la plateforme
• Partenaires éducatifs agréés pour l'enrichissement des contenus
• Autorités compétentes en cas d'obligation légale
• Services de support client externalisés sous contrat strict

Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité rigoureux et respectent les mêmes standards de protection que nous appliquons. Les transferts internationaux, s'ils ont lieu, sont encadrés par des garanties appropriées.

Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de toutes vos données
• Droit de rectification : Corriger les informations inexactes
• Droit à l'effacement : Supprimer vos données sous conditions
• Droit de portabilité : Récupérer vos données dans un format standard
• Droit d'opposition : Refuser certains traitements
• Droit de limitation : Restreindre l'utilisation de vos données

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles avancées :

• Chiffrement de bout en bout pour toutes les transmissions
• Authentification multi-facteurs pour les accès sensibles
• Surveillance continue des accès et activités suspectes
• Sauvegardes sécurisées et plans de récupération
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques
• Audits de sécurité périodiques par des experts externes

En cas d'incident de sécurité, nous nous engageons à vous informer rapidement et à prendre toutes les mesures correctives nécessaires.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale de conservation plus longue. Vous pouvez demander une suppression anticipée en respectant certaines conditions.

Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience d'apprentissage :

• Cookies essentiels : Fonctionnement de base de la plateforme
• Cookies de performance : Optimisation des temps de chargement
• Cookies d'analyse : Compréhension de l'utilisation anonymisée
• Cookies de préférences : Mémorisation de vos paramètres

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Certains cookies sont indispensables au fonctionnement de nos services éducatifs.

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation applicable. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email et via notre plateforme.

Les modifications mineures prendront effet immédiatement après publication. Pour les changements majeurs, nous vous accorderons un délai de 30 jours pour examiner les nouvelles conditions avant qu'elles ne s'appliquent à votre compte.